Trong thời đại số hiện nay, khách hàng mong muốn được có câu trả lời liền tức. Để đáp ứng nhu cầu này, các doanh nghiệp ngày càng chọn lọc công cụ Chat đa phương tiện là công cụ tối ưu để thông qua với khách hàng một cách hiệu quả. Công nghệ chat đa kênh cho phép do